Auch der Kunde macht Fehler

Gepostet in Cartoons

Unterstellen Sie dem Kunden niemals einen Fehler gemacht zu haben – bringen Sie ihn ggf. dazu, den Fehler selbst herauszufinden. Der Kunde möchte nicht als dumm dastehen, daher machen Sie es ihm so einfach wie möglich seine Fehler zu vertuschen.